Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable de los datos personales que nos facilites es:

• Titular: José Luis Espino Gómez (nombre comercial: Climalix)
• NIF: 42845386C
• Domicilio: Alcalde José Yánez Matos nº 2, Dúplex 20, 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas)
• Correo electrónico: info@climalix.com
• Teléfono: +34 600 930 650

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, zona o dirección (opcional) y el mensaje que escribas.
• Contacto por teléfono o correo: los datos que nos des en esa comunicación.
• Clientes: los datos necesarios para hacer el presupuesto, la instalación o el mantenimiento y para facturar.
• Navegación: datos técnicos como la dirección IP, que el servidor registra por seguridad, y, solo si lo aceptas, datos de uso de la web mediante Google Analytics y Google reCAPTCHA (ver la Política de cookies).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas y preparar presupuestos. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Prestar el servicio contratado y facturarlo. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Proteger el formulario contra el spam. Si aceptas las cookies de seguridad, se usa Google reCAPTCHA; si no, una comprobación propia que no envía datos a terceros. Base legal: tu consentimiento (cookies) y nuestro interés legítimo en evitar abusos (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Estadísticas de uso de la web. Solo con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos publicidad por correo electrónico sin tu permiso.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no terminan en contratación: hasta 1 año desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
• Datos de analítica: el plazo indicado en la Política de cookies.

5. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para que la web y el correo funcionen trabajamos con proveedores que pueden acceder a los datos solo para prestarnos su servicio, como encargados del tratamiento:

• La empresa de alojamiento de la web y del correo electrónico.
• Google Ireland Limited, por Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA y Google Fonts.

6. Transferencias internacionales

Los servicios de Google pueden suponer el envío de datos (por ejemplo, la dirección IP) a Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada, y además aplica cláusulas contractuales tipo. Más información en la política de privacidad de Google.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@climalix.com con el asunto «Protección de datos». Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

La web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Exactitud y seguridad

Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está limitado.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.

Última actualización: 15 de octubre de 2026.